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私は単発バイトで訪問入浴に行くことがあります。
他にもデイサービスや老健などにも行きます。
訪問入浴はシフトの自由度が高く、都合のつくときのみ働けるので、時間が空いた時や、金欠の時に単発バイトを入れたりしています。
訪問入浴はバイトや派遣の看護師が沢山いるので、単発で仕事に入っても特に浮くような事もありません。
始めていく事業所だとメンバーの顔も名前も分からないので最初は緊張もしますが、どこの事業所も単発バイトや派遣の看護師の対応になれているので、介護士さんが声掛けをしてくれたり助けてくれます(#^.^#)
先日は初めて行く訪問入浴の事業所で、訪問の前に「要注意人物」の利用者さんの話を聞かされました。
その利用者さんは本人も家族もトラブルメーカーでクレーマーと言います。
始めて訪問する看護師はターゲットになりやすいから気を付けてね!と言われ、カチカチに固まって訪問しました。
靴の脱ぎ方や挨拶の仕方、言葉使いなど細かくチェックをして後からクレームを入れてくるのだとか・・・。
他の事業所にも要注意と言われている利用者さんはいました。
在宅介護はとてもストレスが貯まりますから、たまに訪問に来る医療スタッフはストレスのはけ口にされることも多いのです・・・。
よりにもよって要注意人物の利用者さんの家で緊張しすぎた私はバケツに入った水を畳の上に全てこぼして水浸しにしてしまいました。
周りのスタッフも大慌てでふき取りを手伝ってくれました。
すぐに謝り、所長に連絡し来ていただきました。
スタッフ全員で何度も謝り、部屋をきれいにして、訪問時間が過ぎたので帰りました。
きっと後で怒りの電話が来るだろうとビクビク待っていました。
私は怒鳴られる覚悟でこちらから電話をし、部屋の様子が気になるから家に行っても良いか?と聞き、勤務時間の後に出かけました。
意外な事に、皆の誠意ある対応にとても感動してくれて「いつも一生懸命やってくれてありがとう!」とお礼を言ってくれました。
ちょっと談笑して帰りましたが、私のとんでもない失敗を怒らずに見守ってくれて感謝しています。
(28歳 民間病院常勤+単発バイト)